ธุรกิจโรงแรม, แผนธุรกิจโรงแรม, โควิด-19

ธุรกิจโรงแรม จะรอดและไปต่ออย่างไร? เปิดวิธี-กรณีศึกษาช่วงโควิด-19

นับตั้งแต่ต้นเดือนมีนาคม 2020 เป็นต้นมา การแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโคโรน่าสายพันธุ์ใหม่ 2019 หรือ COVID-19 (โควิด-19)  กระทบไปทั่วโลก กลุ่มธุรกิจการท่องเที่ยวและการบริการ ได้แก่ ธุรกิจโรงแรม และการโดยสาร เพราะเป็นธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับการเดินทาง การเคลื่อนย้ายของคน การใช้ของสาธารณะ เมื่อผู้คนงดเว้นการเดินทางเคลื่อนที่ เพื่อลดการพบปะผู้คน จึงได้รับผลกระทบเต็มที่ และยังระยะยาวด้วย

ประเทศไทยที่มีอุตสาหกรรมท่องเที่ยวเป็นแหล่งผลิตเม็ดเงินเข้ากระเป๋าคนในประเทศ เจ้าของธุรกิจและผู้ที่เกี่ยวข้องหาทางรับมือตั้งแต่ต้น แต่อย่างที่ทราบว่า ผู้ประกอบการยังต้องพึ่งพาตัวเองอย่างมาก แล้วจะทำอย่างไรให้ผ่านพ้นช่วงเวลานี้ไปได้แบบไม่ต้องปิดกิจการ WOW รวบรวมทางเลือกทางรอดสำหรับธุรกิจการท่องเที่ยวโดยเฉพาะธุรกิจโรงแรมมาฝากที่น่าศึกษา จากผู้ประกอบธุรกิจนี้หลายๆ เจ้า รวมถึง eHotelier ที่ปรึกษาด้านการพัฒนาบุคลากรด้านโรงแรม เผื่อเป็นไอเดียช่วยขบคิดในช่วงเวลาท้าทายนี้

1. จากบริการสู่การขาย

ธุรกิจโรงแรม, แผนธุรกิจโรงแรม, โควิด-19

จากธุรกิจที่พัก “ใบหยก” หันมาดันธุรกิจอาหารเต็มตัวในช่วงนี้

โรงแรมส่วนใหญ่มีครัวใหญ่ของตัวเอง มีเครื่องมือ แหล่งซื้อวัตถุดิบ พ่อครัวแม่ครัว พนักงานเสิร์ฟประจำ ในช่วงเวลานี้ สามารถปรับตัวเองเป็นร้านอาหารเฉพาะทำส่งหรือเดลิเวอรี่ตามพื้นที่ใกล้เคียง

ปรับการใช้พนักงานที่มีมาทำงานรูปแบบอื่น เพราะพนักงานส่วนใหญ่มีศักยภาพมากกว่างานที่ทำอยู่ๆ แล้ว เช่น พนักงานเสิร์ฟที่ขับขี่รถมอเตอร์ไซค์หรือรถยนต์ได้ ให้ใช้ยานพาหนะส่งอาหารให้ลูกค้า, พนักงานต้อนรับให้มาดูแลช่องทางออนไลน์ของโรงแรม เช่น เพจ, ไลน์ทางการของโรงแรม เพื่อประชาสัมพันธ์การขายอาหาร และรับออเดอร์สั่งอาหารจากลูกค้า พนักงานทำกราฟิกและระบบไอทีให้ปรับเว็บไซต์ของบริษัทให้ประชาสัมพันธ์การปรับธุรกิจนี้อย่างเต็มตัว ฯลฯ

เครือโรงแรมใบหยก คือ ตัวอย่างธุรกิจที่พักที่หันมาทำอาหารส่งเดลิเวอรี่อย่างเต็มรูปแบบ แต่เดิมเคยทำเป็นบุฟเฟ่ต์ก็เปลี่ยนมารับส่งอาหารตามบ้าน พร้อมจัดโปรโมชั่นเพื่อส่งเสริมการขาย

2. ขายโอกาสในอนาคต

แผนธุรกิจ, แผนธุรกิจโรงแรม, โควิด-19

ตัวอย่าง Gift Voucher

ภาวะโรคระบาดจะมีวันหายไปในวันหนึ่ง ผู้ประกอบการทุกคนทราบข้อเท็จจริงนี้ดี การขายโอกาสในอนาคต อย่างเวาเชอร์ (Voucher) จึงเป็นทางเลือกน่าสนใจสำหรับธุรกิจโรงแรม การเดินทาง ที่จะเก็บเงินสดมาไว้ใช้ในช่วงเวลานี้

การขายเวาเชอร์สามารถขายได้ทั้งที่พัก ที่พักพร้อมแพ็กเกจทัวร์ หรือแม้แต่ร้านอาหารในที่พัก ผู้ประกอบการจะควรตั้งราคาขายเวาเชอร์ที่ต่ำกว่าราคาขายปกติในระดับที่น่าสนใจ และกำหนดระยะเวลาที่ลูกค้าสามารถใช้เวาเชอร์ได้ โดยระยะเวลาที่คาดว่า สถานการณ์จะกลับสู่สภาวะปกติคืออีกประมาณ 1-2 ปี จากนี้ หรือแสดงความเข้าใจให้ลูกค้าทราบว่า พร้อมจะปรับกรอบเวลาให้ลูกค้าได้ใช้บริการตามสะดวกที่สุด หากสถานการณ์ข้างหน้าเปลี่ยนแปลงไป เพื่อกระตุ้นการตัดสินใจซื้อเวาเชอร์

ก่อนจะถึงเวลานั้น หากโรงแรมหรือที่พักที่ตัดสินใจขายเวาเชอร์มีเงินสดในมือไว้ใช้ ควรนำเงินไปบริหารงานส่วนอื่นให้สร้างรายได้งอกเงย (เช่น การขายอาหารแบบข้อแรก) และในเวลาเดียวกันก็เตรียมสถานที่ อุปกรณ์ และเจ้าหน้าที่ให้บริการลูกค้าในช่วงเวลาที่เวาเชอร์มีผลด้วย

การปรับกลยุทธ์ข้อนี้ หลายโรงแรมที่พักเริ่มทำกันแล้วอย่างเป็นรูปธรรมในช่วงมหกรรม “ไทยเที่ยวไทย” เมื่อช่วงต้นเดือนมีนาคมที่ผ่านมา ซึ่งถึงแม้งานใหญ่จะผ่านไปแล้ว แต่โรงแรมก็สามารถใช้วิธีการขายผ่านหน้าเพจเฟสบุค เว็บเอเจนท์ขายทัวร์ หรือแม้แต่แพลตฟอร์มขายของออนไลน์ เช่น Lazada, Shopee ก็ได้

3. ทำ CSR ธุรกิจโรงแรม

ทำธุรกิจโรงแรม, แผนธุรกิจโรงแรม, โควิด-19

หลายธุรกิจโรงแรมดำเนินกิจการแบบเงียบๆ ไม่ค่อยได้ทำกิจกรรมอะไรพิเศษนอกจากขายบริการที่ตัวเองมี ในจังหวะพิเศษแบบนี้ หลายธุรกิจสามารถจัดกิจกรรมเพื่อสังคมหรือ Corporate Social Responsibility (CSR) ได้มากมาย เช่น โรงแรมหลายแห่งอาสาจัดห้องพักโรงแรมเป็นที่พักเพื่อแพทย์และพยาบาล ทำอาหารแจกบุคคลยากไร้ วิธีนี้ช่วยให้ธุรกิจของเรามีกิจกรรม CSR ที่มีประโยชน์ต่อสังคมจริงๆ และช่วยประชาสัมพันธ์องค์กรให้เป็นที่รู้จักได้ดีและในด้านที่ดีด้วย

หากธุรกิจโรงแรมที่พักเลือกทำ CSR ประเภทนี้ สิ่งที่ควรคำนึงถึงคือ :

  • จัดทำข้อมูลที่ต้องการสื่อสารประชาสัมพันธ์ผ่านช่องทางต่างๆ ให้ครบและเป็นไปในแนวทางเดียวกัน
  • นำเสนอขั้นตอนและความคืบหน้าของโครงการในทุกขั้นเท่าที่จะทำได้ ทั้งเนื้อหา ภาพประกอบ หรือคลิปวิดีโอถ้ามี รวมถึงตอนจบงาน เช่น ถ้าให้บุคลากรทางการแพทย์เข้าพัก หรือเปิดสถานที่เป็นที่พักผู้ป่วย ก็ควรจัดทำความสะอาดฆ่าเชื้อครั้งใหญ่ เพื่อสร้างความมั่นใจให้ผู้เข้าพัก
  • มอบความช่วยเหลือให้ตามที่แจ้งกับสังคมจริงๆ

4. ตัดลดค่าใช้จ่าย

เมื่อการจองเข้าพักโรงแรมรีสอร์ทลดลง เจ้าของธุรกิจต้องเตรียมพร้อมรับการลดลงของรายรับ ซึ่งหนึ่งในนั้นคือการตัดลดค่าใช้จ่าย เพื่อให้สภาพคล่องไปต่อได้ ธุรกิจยังมีโอกาสไปเก็บเกี่ยวกำไรในวันข้างหน้า

โดยการตัดลดงบประมาณมักตัดที่ส่วนของค่าใช้จ่ายระยะสั้นที่ตัดได้ เช่น ค่าจ้างพนักงานชั่วคราว ซึ่งวิธีนี้จำเป็นต้องเน้นที่การวางแผนงบการเงินและการสื่อสารภายในองค์กร เพื่อให้เจ้าหน้าที่คนทำงานเข้าใจและมีกำลังใจในการทำงานต่อ

อ่าน : “รุ่งเรืองท่ามกลางรุ่งริ่ง” ส่องกลุ่มธุรกิจที่ขายดีช่วง “โควิด-19” เขาทำยังไงบ้าง?

5. เตรียมตัวกลับมาเดินหน้าธุรกิจโรงแรมตามปกติ

ทุกเหตุการณ์มีเข้ามา มีเกิดขึ้น และมีวันจบลง เช่นกันกับสถาวะไวรัสระบาดครั้งนี้ ที่จะมีจุดสิ้นสุด ซึ่งอาจจะเป็นการพบวัคซีนป้องกันไวรัส ยารักษาผู้ป่วย ฯลฯ

ธุรกิจโรงแรมที่ตัดสินใจหรือสามารถประคองตัวเองให้ไปต่อไหว eHotelier ผู้เชี่ยวชาญด้านการพัฒนาธุรกิจโรงแรมด้วยบุคลากรมองว่า โรงแรมและที่พักควรจัดสรรเวลานี้ในการประเมินธุรกิจตัวเอง ว่าควรปรับปรุง เพิ่มเติมการบริการอะไรบ้าง ควรจัดอบรมบุคลากรหรือแม้แต่เปลี่ยนวิธีการทำงานใหม่ยกชุดหรือไม่

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ธุรกิจที่ยังไม่ปรับตัวเข้าหาออนไลน์ ไม่สร้างช่องทางโซเชียลมีเดียให้แข็งแกร่ง ไม่มีเว็บไซต์เป็นระบบหลังบ้านของตัวเอง เวลานี้เหมาะสมที่สุดในการปรับเปลี่ยนตัวเอง ซึ่งที่ WOW มี WOW Hotel เว็บโรงแรมที่ให้มากกว่าพื้นที่จองห้องพัก เพราะเราคือ Hotel Solutions ระบบจัดการห้องพักโรงแรมแบบครบวงจร ที่ช่วยเพิ่มรายได้ให้โรงแรมมากที่สุดและอย่างมีประสิทธิภาพที่สุด รวมฟังก์ชั่นเด็ดที่โรงแรมต้องการ

  • Professional web design หน้าเว็บโรงแรมสวยงาม ใช้งานง่าย ค้นหาเจอง่ายใน Google ด้วยเทคนิค SEO ที่อัปเดต
  • Online booking engine ระบบจองห้องพักออนไลน์บนเว็บโรงแรม ที่เก็บข้อมูลทำรายงานการจองห้องทั้งหมดและส่งอีเมลแจ้งเตือนลูกค้าอัตโนมัติเมื่อทำการจองห้องพัก
  • Channel manager ระบบจัดการช่องทางขายห้องพักอัจฉริยะ อัปเดตข้อมูลการขายในทุกช่องทางแบบ real-time ทั้งเว็บ, OTA, โซเชียลมีเดีย ฯลฯ
  • Dynamic pricing ระบบกำหนดราคาที่ช่วยสร้างกำไรต่อห้องพัก เคลื่อนไหวตามความต้องการจองของลูกค้า
  • 24/7 Customer service ทีมงานของ WOW คอยดูแลช่วยเหลือลูกค้าหลังรับระบบไปใช้งานด้วยตัวเองตลอดการใช้งานเว็บ ใช้งานตลอด ก็ดูแลกันตลอด

 

รายได้ธุรกิจโรงแรม, เว็บโรงแรม, ทำระบบจองห้องพัก

ทางองค์กรมีเวลามากพอที่จะเตรียมตัวในส่วนนี้ และวิกฤตที่คาดไม่ถึงได้สอนเรื่อง ความสำคัญของการวางแผนทางการเงินสำหรับเหตุการณ์ไม่คาดฝันให้มากขึ้น บริษัทอาจต้องปรับแผนการลงทุนใหม่ในหลายๆ ธุรกิจนอกจากโรงแรม เพื่อให้มีทางเลือกทางรอดในการสร้างรายได้มาลงทุนหรือเติมเต็มธุรกิจที่ขาดสภาพคล่อง (แนะนำว่า จัดคอร์สอบรมด้านการเงินให้พนักงานมีสภาพการเงินที่มั่นคงด้วยก็จะเป็นประโยชน์ต่อองค์กรด้วยเช่นกัน)

สัญญาณอะไรบ้างที่แสดงว่าเศรษฐกิจกลับมาฟื้นตัวอีกครั้ง?

คำถามที่ว่า “อีกนานแค่ไหนกว่าสถานการณ์ โควิด-19 จะหาย” หรือ “หลังจากโรคระบาดหมดไป ต้องใช้เวลาเท่าไหร่ถึงจะกู้เศรษฐกิจกลับมา” อาจเป็นเรื่องที่หาคำตอบได้ยาก เพราะต้องดูหลายปัจจัยประกอบกัน เว็บไซต์การเงินส่วนบุคคล GOBankingRates ได้ทำสำรวจผู้เชี่ยวชาญด้านเศรษฐกิจการเงินถึง สัญญาณที่บ่งบอกว่าเศรษฐกิจจะกลับมาฟื้นตัวอีกครั้งคือสัญญาณอะไรบ้าง ซึ่ง WOW ลิสต์สัญญาณหลักที่น่าสนใจมาดังนี้

1. อัตราการว่างงานลดลง สำหรับในประเทศไทย มาตรการของภาครัฐมีส่วนอย่างมากต่ออัตราการจ้างงาน เนื่องจากการประกาศเคอร์ฟิวเพื่อควบคุมการเคลื่อนที่ของผู้คนกระทบต่อการดำเนินธุรกิจ

หากภาครัฐมีมาตรการการดำเนินธุรกิจที่ไม่ก่อให้เกิดการเสี่ยงแพร่เชื้อโรคให้ผู้ประกอบการนำไปปฏิบัติ หรือมาตรการเงินช่วยเหลือภาคธุรกิจโดยเฉพาะธุรกิจ SME ก็จะช่วยให้การจ้างงานกลับมาเพิ่มมากขึ้น ผู้คนมีโอกาสปรับตัวต่อวิถีชีวิตใหม่หรือ New Normal มากขึ้น ซึ่งเป็นวิถีชีวิตปกติของมนุษย์ที่รัฐบาลไทยควรให้การสนับสนุนอย่างเร่งด่วน

2. ผู้บริโภคกลับมาใช้จ่ายอย่างสบายใจมากขึ้น ไม่ว่าเศรษฐกิจจะดีหรือร้าย ผู้คนยังคงใช้จ่าย แต่การใช้จ่ายที่เป็นประโยชน์ต่อเศรษฐกิจมากกว่าการใช้จ่ายในช่วงภาวะวิกฤตคือ การใช้จ่ายแบบที่ผู้บริโภคสามารถเลือกได้มากขึ้น รู้สึกสบายใจในการใช้เงิน ไม่ใช้จ่ายแบบอั้นเอาไว้ ซึ่งจะเป็นผลดีต่อหลายอุตสาหกรรมและเศรษฐกิจโดยรวม

ทำธุรกิจโรงแรม, แผนธุรกิจโรงแรม, โควิด-19

3. ภาคธุรกิจต่อธุรกิจ (B2B) กลับมารุ่งเรืองหรือดำเนินได้ปกติอีกครั้ง ช่วงวิกฤต การที่ธุรกิจบางรายล้มไป ไม่เพียงแต่กระทบกับลูกจ้าง แต่ยังกระทบต่อซัพพลายเออร์ (Supplier) ด้วย การที่ธุรกิจที่มีคู่ค้าแนว B2B กลับมามีลูกค้ามากเท่าเดิม หรือมีความคึกคักกันเหมือนเดิม สะท้อนถึงการฟื้นตัวของเศรษฐกิจ เพราะนั่นหมายถึงการกลับมาจ้างงานอีกครั้งด้วย

4. มีวัคซีนหรือหนทางรักษา โควิด-19 วิธีรักษาหรือยับยั้งเชื้อไวรัสโคโรน่าสายพันธุ์ใหม่นี้เป็นหนทางสำคัญที่จำเรียกความเชื่อมั่นกลับมาได้เต็มที่ ซึ่งตามหลักการทางการแพทย์ วัคซีนจะสามารถนำออกมาใช้รักษาคนได้จริง หลังจากการคิดค้นทดลองไปแล้ว 12 – 18 เดือน หรือนานกว่านั้น แต่อย่างไรก็ดี สิ่งที่ทุกคนทำได้คือ รักษาสุขภาพให้แข็งแรง เพราะเชื้อไวรัสชนิดนี้อาจจะอยู่ในร่างกายของเราและหายไปเองเพราะภูมิคุ้มกันที่แข็งแรงของร่างกายมนุษย์เช่นกัน

4 เรื่องที่คาดว่าจะเกิดขึ้นกับโรงแรมหลังโควิด

โรงแรมเปิดให้บริการหรือยัง ? สำหรับโรงแรมไหนที่กำลังจะเปิดรับลูกค้าเข้าพักแล้วในช่วงโควิด สิ่งที่โรงแรมต้องเตรียมตัวไว้เลยก็คือ ความเปลี่ยนแปลง อะไรที่ต้องเพิ่มขึ้น และอะไรที่ต้องตัดทิ้ง เพื่อให้ธุรกิจโรงแรมหลังโควิดสามารถไปต่อได้ และควรทำการตลาดโรงแรม 2020 อย่างไรให้สอดคล้องกัน

1. ทำมากด้วยแรงงานคนจำนวนน้อย

โรงแรมจำเป็นต้องใช้เทคโนโลยีมากขึ้น เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ ความปลอดภัย และความสะอาดมากขึ้น ซึ่งนั่นหมายความว่า ความจำเป็นของการใช้แรงงานคนจะน้อยลง ไม่จำเป็นต้องใช้คนเปิดประตู คนทำความสะอาดห้อง มากเท่าเดิม เพื่อลดการสัมผัสการใช้ของร่วมกัน

สิ่งนี้เรียกว่า การทำงานปริมาณมากด้วยการลงมือทำที่น้อยหรือ Do more with less โรงแรมจึงต้องเตรียมทุนสำหรับเทคโนโลยี การเพิ่มความสามารถทรัพยากรบุคคลที่มีไปสู่การทำงานที่มีทักษะมากขึ้น (เพื่อมาควบคุมเทคโนโลยีอีกที ซึ่งหมายความว่าคนคนหนึ่งอาจจำเป็นต้องทำงานมากขึ้น) ในขณะเดียวกันก็หาวิธีรักษาระดับความอบอุ่นแบบเจ้าบ้านของโรงแรม ซึ่งเป็นหัวใจของการทำที่พักด้วย

2. ไฮเทค โลว์ทัช

High tech, Low touch หรือแปลง่ายๆ ว่า เทคโนโลยีชั้นสูงเพื่อลดการสัมผัส ข้อนี้เน้นย้ำเพิ่มจากข้อแรกว่า การใช้เทคโนโลยีมากขึ้น เทคโนโลยีนั้นต้องทันสมัยด้วย และลดการสัมผัสได้ด้วย เช่น การเช็คอินเข้าพักผ่านโทรศัพท์ การเข้าใช้ห้องพักด้วยการกดรหัสไม่ต้องใช้กุญแจ ฯลฯ

3. ความปลอดเชื้อ = ความหรูหรา

หากพูดถึงโรงแรมหรูในอดีตหรือก่อนการมาถึงของโควิด เราคงนึกถึงวัสดุการก่อสร้างโรงแรม สิ่งอำนวยความสะดวก สถาปัตยกรรม หรือสิ่งต่างๆ ในลักษณะนี้

แต่หลังจากนี้หรือนับแต่นี้เป็นต้นไป ความปลอดภัยจากการติดเชื้อ ความสะอาด คือนิยามของความหรูหรา ที่โรงแรมหรือที่พักไหนสามารถมอบให้กับแขกผู้เข้าพักได้ ยิ่งมากแค่ไหนยิ่งหรูหรา

4. เจ้าหน้าที่ต้อนรับรูปแบบใหม่

ใครจะรับรองลูกค้าได้ดีเท่าเจ้าหน้าที่ต้อนรับคงไม่มี แต่เจ้าหน้าที่ต้อนรับประจำโรงแรมในวิถีใหม่ ต้องมีหน้าที่และความรับผิดชอบที่เปลี่ยนไป เช่น

  • ให้ข้อมูลวิธีการดูแลสุขภาพกับแขกผู้เข้าพัก
  • วางแผนการท่องเที่ยวแบบปลอดภัยด้านสุขภาพ
  • ร้านค้าสถานที่ท่องเที่ยวที่ไหนเปิดและมีมาตรการอะไรบ้าง
  • อบรมเจ้าหน้าที่โรงแรม ความรับผิดชอบของแต่ละตำแหน่งต้องมีอะไรบ้าง 

WOW ส่งท้าย

การระบาดของไวรัส โควิด-19 กระทบกับคนทุกภาคส่วน แต่สำหรับธุรกิจการท่องเที่ยวอาจจะได้รับผลกระทบค่อนข้างตรง แต่อีกมุมหนึ่งเหตุการณ์นี้คือ โจทย์ที่เข้ามาตรวจสอบความแข็งแกร่งของแผนธุรกิจของเรา ว่าควรปรับแก้ไขอะไรตรงไหนไหม เพื่อให้แผนดีขึ้น สมบูรณ์ขึ้น

และในวันที่สถานการณ์กลับมาปกติสุขแล้ว ผู้ที่อยู่รอดและพัฒนาไม่หยุดคือ กลุ่มที่จะได้เปรียบที่สุด เพราะความพร้อมที่สะสมไว้ตลอดช่วงเวลาพักรบที่ผ่านมา

อ้างอิง :

    prachachat.netehotelier.com

โรงแรม โควิด

อยากทำเว็บไซต์ธุรกิจที่ช่วยสร้างยอดขายได้จริง ปรึกษา WOW ฟรีที่นี่

รับบทความใหม่ ไปอ่านก่อนใครไหม?

ทำธุรกิจออนไลน์ด้วยความรู้อัปเดต เข้าใจง่าย ได้ยอดขายดีจริงๆ กันดีกว่า!

บทความน่าอ่านในหมวดเดียวกัน

Management

ชื่ออะไรโดนใจจัง! 5 เทคนิคตั้งชื่อร้าน ให้ขายดี จำง่าย บอกต่อสะดวก

การมี “ชื่อร้าน” ที่ดี เป็นเหมือนจุดเริ่มต้นที่ดีอย่างแรกๆ ของธุรกิจ ได้ เพราะชื่อที่ดี คือ ชื่อที่ช่วยให้ลูกค้าจดจำธุรกิจหรือแบรนด์ของเราได้ง่าย เมื่อจำได้ก็มีโอกาสที่จะนำธุรกิจของเราไปเป็นตัวเลือกหรือบอกต่อให้กับคนอื่น ดังนั้น การ ตั้งชื่อร้าน จึงเป็นเรื่องเล็กที่เจ้าของธุรกิจให้ความสำคัญมากไม่แพ้กับเรื่องสำคัญอื่นๆ ของการทำธุรกิจ แต่การตั้งชื่อร้านไม่มีศาสตร์บังคับตายตัว และอาศัยความคิดสร้างสรรค์มากๆ จึงมีหลายอย่างที่เจ้าของธุรกิจต้องดู เพื่อให้ได้ชื่อบริษัทหรือร้านที่โดดเด่นหรือจำง่าย หรือดีที่สุดคือ ไม่พลาดกลายเป็นชื่อที่สร้างผลเสียให้กับธุรกิจแทน ตั้งชื่อร้าน ธุรกิจ ให้ปังตั้งแต่ออกตัว แค่ทำตาม

ระบบจองห้องพัก, การปรับตัวของธุรกิจโรงแรม, การปรับตัวของธุรกิจโรงแรม โควิด, การปรับตัวของธุรกิจโรงแรมหลังโควิด, สถานการณ์โรงแรม, ธุรกิจโรงแรมเปิดเมื่อไหร่, ระบบจองห้องพัก โรงแรม, เว็บ โรงแรม, โปรแกรมโรงแรม, โปรแกรมจองห้องพัก
Management

ระบบจองห้องพักแบบไหน เข้ากับโรงแรมของคุณมากที่สุด?

ระบบจองห้องพัก เป็นระบบซอฟต์แวร์ที่เป็นที่รู้กันดีว่า ช่วยเสริมสุขภาพการเงินของโรงแรมให้แข็งแรงอย่างมั่นคงและยั่งยืน ด้วยเหตุผลนานาอย่าง ได้แก่ เพิ่มกำไรจากยอดจองตรงเป็นรายได้ที่เต็มเม็ดเต็มหน่วยมากขึ้น ระบบตั้งราคาได้เองตามความต้องการห้องพักของลูกค้า เพิ่มอัตราการจองซ้ำจากระบบสมาชิกที่ได้จากการลงทะเบียนในเว็บของโรงแรมเอง ประหยัดเวลาจัดการห้องพักรองรับลูกค้าจากทั่วทุกสารทิศได้ง่ายด้วยระบบของโรงแรมเอง ฯลฯ เรียกได้ว่า ซื้อระบบครั้งเดียวคุ้มค่าคำนวนแล้วได้กำไรไปยาวๆ ทว่า ในแวดวงโปรแกรมโรงแรมก็มีตัวเลือกให้ใช้มากมายจนบางครั้งไม่รู้ว่าจะใช้ตัวไหนดี และก็ไม่มีใครสามารถการันตีได้ว่า ระบบไหนที่ดีที่สุด เพราะตัวระบบที่ดีที่สุดคือระบบที่ช่วยสร้างกำไรและทุ่นแรงให้โรงแรมของคุณได้ดี ซึ่งอาจจะไม่ดีหรือไม่ให้ผลเดียวกันกับโรงแรมอื่นก็เป็นได้ บทความนี้ WOW จึงจะมาแนะนำความต้องการพื้นฐานของโรงแรมแต่ละขนาด ซึ่งเป็นขั้นตอนแรกของการเลือก ระบบจองห้องพัก แบ่งออกเป็น 4