วิธีหาลีดลูกค้าออนไลน์ อัพเดท 2024: 10 เทคนิคที่ได้ผลจริง

การหาลีดลูกค้าออนไลน์เป็นกุญแจสำคัญสู่ความสำเร็จของธุรกิจในยุคดิจิทัล โดยเฉพาะอย่างยิ่งในปี 2024 ที่พฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว บทความนี้จะแนะนำ 10 วิธีที่มีประสิทธิภาพในการหาลีดลูกค้าออนไลน์ พร้อมเทคนิคล่าสุดที่ใช้ได้ผลจริง

วันนี้ WOW มีไอเดียการหาลีดลูกค้าด้วยพื้นที่ของเราเองและบนโลกอินเตอร์เน็ตที่ง่ายและได้ผลดีจริง ที่สำคัญคือ นำไปปรับใช้ได้ในทุกธุรกิจด้วย

ลีดนี้..มาจากไหน

ก่อนจะไปดูวิธีหาลีดลูกค้า มาทำความเข้าใจเกี่ยวกับลีดลูกค้า และขั้นตอนต่างๆ กันก่อน

ลีด (Lead) หรือลีดลูกค้า ในแง่ของการตลาด หมายถึง ข้อมูลของกลุ่มเป้าหมายที่แสดงความสนใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการของบริษัท ซึ่งบริษัทสามารถนำไปติดต่อเพื่อนำเสนอข้อมูลเพิ่มเติมและโน้มน้าวให้กลายเป็นลูกค้าในอนาคต

ประเภทของลีด

1. 1. Cold Lead คือ กลุ่มเป้าหมายที่ยังไม่รู้จักหรือสนใจสินค้า/บริการของเรา
   2. Warm Lead คือ กลุ่มที่รู้จักและสนใจสินค้า/บริการบ้างแล้ว แต่ยังไม่พร้อมซื้อ
   3. Hot Lead คือ กลุ่มที่สนใจมากและมีแนวโน้มจะซื้อสินค้า/บริการในเร็วๆ นี้

ขั้นตอนการหาลีดลูกค้าออนไลน์

1. 1. สร้างความสนใจ  ใช้เนื้อหาที่น่าสนใจหรือโฆษณาเพื่อดึงดูดกลุ่มเป้าหมาย
   2. นำเสนอ Call to Action (CTA)  เช่น ปุ่ม “สมัครรับข้อมูล” หรือ “ดาวน์โหลด E-book ฟรี”
   3. รวบรวมข้อมูล  ผ่านแบบฟอร์มที่ให้กรอกข้อมูลเช่น ชื่อ อีเมล เบอร์โทรศัพท์
   4. ยืนยันตัวตน  อาจใช้วิธี Double Opt-in โดยส่งอีเมลยืนยันการสมัคร
   5. นำเสนอคุณค่า  ส่งข้อมูลที่เป็นประโยชน์หรือข้อเสนอพิเศษให้กับลีด
   6. ติดตามผล  ใช้เทคนิค Nurturing เพื่อสร้างความสัมพันธ์และโน้มน้าวให้ซื้อสินค้า/บริการ

ความสำเร็จในการหาลีดขึ้นอยู่กับหลายปัจจัย เช่น คุณภาพของเนื้อหา, การออกแบบเว็บไซต์, ความน่าสนใจของข้อเสนอ และกลยุทธ์การตลาดที่ใช้ ในบทความนี้ เราจะมาดูกันว่ามีวิธีไหนบ้างที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการหาลีดลูกค้าออนไลน์ในปี 2024

1.ปรับปรุงเว็บไซต์ให้เป็น Lead Magnet

A.ออกแบบ Landing Page ที่น่าสนใจและมีประสิทธิภาพ

Landing Page คือ หน้าเว็บที่ออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อแปลงผู้เยี่ยมชมให้กลายเป็นลีด ต้องมีองค์ประกอบสำคัญดังนี้

• • Headline ที่โดดเด่น  ใช้ข้อความที่ดึงดูดความสนใจและสื่อถึงคุณค่าหลักของสินค้าหรือบริการ
  • รูปภาพหรือวิดีโอที่น่าสนใจ  ใช้สื่อที่ช่วยอธิบายผลิตภัณฑ์หรือบริการได้อย่างชัดเจน
  • เนื้อหาที่กระชับและตรงประเด็น  อธิบายประโยชน์และคุณค่าที่ลูกค้าจะได้รับอย่างชัดเจน
  • Call-to-Action (CTA) ที่โดดเด่น  ใช้ปุ่มที่มีสีสันเด่นชัดและข้อความที่กระตุ้นให้เกิดการกระทำ
  • Social Proof  แสดงความคิดเห็นของลูกค้า, รางวัล หรือการรับรองจากองค์กรที่น่าเชื่อถือ
  • การออกแบบที่เรียบง่ายและใช้งานง่าย  ลดการรบกวนสมาธิและเน้นไปที่เป้าหมายหลักของหน้า

B. ใช้ Pop-up แบบอัจฉริยะที่แสดงในจังหวะที่เหมาะสม

Pop-up ที่ออกแบบอย่างชาญฉลาดสามารถเพิ่มอัตราการแปลงลีดได้อย่างมีประสิทธิภาพ

• • Exit-Intent Pop-up  แสดงเมื่อผู้ใช้กำลังจะออกจากเว็บไซต์ เพื่อดึงความสนใจกลับมา
  • Scroll-Based Pop-up  ปรากฏเมื่อผู้ใช้เลื่อนลงมาถึงจุดที่กำหนด แสดงว่ามีความสนใจในเนื้อหา
  • Time-Based Pop-up  แสดงหลังจากผู้ใช้อยู่บนเว็บไซต์เป็นเวลาที่กำหนด
  • Behavioral Pop-up  ปรากฏตามพฤติกรรมการใช้งานของผู้เยี่ยมชม เช่น หลังจากดูสินค้าหลายรายการ
  • Mobile-Friendly Pop-up  ออกแบบให้แสดงผลได้ดีบนอุปกรณ์มือถือ ไม่รบกวนการใช้งาน
  • Personalized Pop-up  ปรับเนื้อหาตามข้อมูลของผู้ใช้ เช่น ตำแหน่งที่ตั้ง หรือประวัติการเยี่ยมชม

C.สร้าง Lead Magnet เช่น E-book, Whitepaper ที่มีคุณค่าต่อกลุ่มเป้าหมาย

Lead Magnet คือสิ่งที่มีคุณค่าที่คุณมอบให้กับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ฟรี เพื่อแลกกับข้อมูลติดต่อของพวกเขา

• • E-book: เขียนคู่มือหรือหนังสือดิจิทัลที่ให้ความรู้เชิงลึกในหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ
  • Whitepaper: นำเสนอการวิจัยหรือรายงานที่มีข้อมูลเชิงลึกและมีคุณค่าสำหรับอุตสาหกรรมของคุณ
  • Webinar: จัดสัมมนาออนไลน์ที่ให้ความรู้หรือทักษะที่เป็นประโยชน์ต่อกลุ่มเป้าหมาย
  • Template หรือ Checklist: สร้างเครื่องมือที่ช่วยให้งานของกลุ่มเป้าหมายง่ายขึ้น
  • Free Trial: ให้ทดลองใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการฟรีในระยะเวลาจำกัด
  • Exclusive Content: มอบเนื้อหาพิเศษที่ไม่สามารถหาได้ที่อื่น เช่น บทวิเคราะห์เชิงลึกหรือเคล็ดลับจากผู้เชี่ยวชาญ

การสร้าง Lead Magnet ที่มีคุณภาพต้องคำนึงถึง

• • ความเกี่ยวข้องกับความต้องการของกลุ่มเป้าหมาย
  • คุณค่าที่ส่งมอบต้องคุ้มค่ากับข้อมูลที่ลูกค้าให้มา
  • ความสอดคล้องกับขั้นตอนการตัดสินใจซื้อของลูกค้า
  • การนำเสนอที่น่าสนใจและใช้งานง่าย

การปรับปรุงเว็บไซต์ให้เป็น Lead Magnet ที่มีประสิทธิภาพ โดยใช้ Landing Page ที่ออกแบบอย่างดี, Pop-up ที่ชาญฉลาด และ Lead Magnet ที่มีคุณค่า จะช่วยเพิ่มโอกาสในการเก็บข้อมูลลูกค้าและสร้างฐานลูกค้าที่มีคุณภาพ ทำให้ธุรกิจของคุณมีโอกาสเติบโตได้อย่างยั่งยืน

2. ใช้ Content Marketing อย่างชาญฉลาด

Content Marketing เป็นกลยุทธ์ที่ช่วยสร้างความน่าเชื่อถือและดึงดูดลูกค้าผ่านเนื้อหาที่มีคุณค่า การใช้อย่างชาญฉลาดจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการหาลีด

• • สร้าง Blog ที่ให้ความรู้และแก้ปัญหาของกลุ่มเป้าหมาย
    • เลือกหัวข้อที่ตรงกับความสนใจและปัญหาของกลุ่มเป้าหมาย
    • ใช้ SEO อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อเพิ่มการมองเห็นใน Search Engines
    • สร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพสูง ให้ข้อมูลเชิงลึกและแก้ปัญหาจริงๆ
    • ใช้รูปแบบการนำเสนอที่หลากหลาย เช่น บทความ how-to, listicles, case studies
    • อัพเดทเนื้อหาอย่างสม่ำเสมอเพื่อรักษาความเกี่ยวข้องและดึงดูดผู้อ่านใหม่

  • ทำ Video Marketing บน YouTube และ TikTok

    • สร้างวิดีโอที่ให้ความรู้หรือสาธิตการใช้งานผลิตภัณฑ์
    • ใช้ YouTube Shorts และ TikTok เพื่อสร้างเนื้อหาสั้นที่น่าสนใจ
    • ปรับแต่ง SEO สำหรับวิดีโอเพื่อเพิ่มโอกาสการค้นพบ
    • ใช้ Call-to-Action ในวิดีโอเพื่อนำผู้ชมไปสู่หน้า Landing Page หรือ Lead Magnet

  • สร้าง TikTok Challenges ที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์

    • ออกแบบ Challenge ที่สนุก ง่ายต่อการเข้าร่วม และเกี่ยวข้องกับแบรนด์
    • ใช้ Hashtag เฉพาะสำหรับ Challenge เพื่อติดตามการมีส่วนร่วม
    • ร่วมมือกับ Influencers เพื่อเพิ่มการเข้าถึงและการมีส่วนร่วม
    • มอบรางวัลหรือการยอมรับสำหรับผู้เข้าร่วมที่โดดเด่น

  • ใช้ TikTok Live เพื่อโต้ตอบกับกลุ่มเป้าหมายแบบเรียลไทม์

    • จัด Q&A sessions เพื่อตอบคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรืออุตสาหกรรม
    • ทำ Behind-the-scenes หรือ Product Demonstrations แบบสด
    • จัดกิจกรรมพิเศษหรือ Exclusive Previews สำหรับผู้ชม Live
    • ใช้ฟีเจอร์ของ TikTok Live เช่น การแสดงความคิดเห็นและของขวัญเพื่อสร้างการมีส่วนร่วม

  • ทำ TikTok Duets กับ Influencers หรือลูกค้า

    • เลือก Influencers ที่มีฐานแฟนคลับตรงกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ
    • สร้างเนื้อหาที่เหมาะสำหรับการทำ Duet เช่น การสาธิตผลิตภัณฑ์หรือ challenges
    • ส่งเสริมให้ลูกค้าทำ Duets กับวิดีโอของแบรนด์เพื่อแสดงประสบการณ์การใช้ผลิตภัณฑ์
    • ใช้ Duets เพื่อสร้าง User-Generated Content และเพิ่มการมีส่วนร่วมของชุมชน

  • ใช้ Podcast เพื่อสร้างความน่าเชื่อถือและดึงดูดลีด

    • เลือกหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมและน่าสนใจสำหรับกลุ่มเป้าหมาย
    • เชิญผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมมาเป็นแขกรับเชิญเพื่อเพิ่มคุณค่าและความน่าเชื่อถือ
    • สร้าง Call-to-Action ในแต่ละตอนเพื่อนำผู้ฟังไปสู่ Lead Magnet หรือหน้า Landing Page
    • ทำ Show Notes ที่มีประโยชน์และใส่ลิงก์ไปยังทรัพยากรที่เกี่ยวข้อง
    • ใช้ Transcription เพื่อเพิ่ม SEO และทำให้เนื้อหาเข้าถึงได้มากขึ้น

Content Marketing ที่มีคุณภาพและหลากหลายรูปแบบจะช่วยสร้างการรับรู้แบรนด์และดึงดูดลีดที่มีคุณภาพ การใช้ Content Marketing อย่างชาญฉลาดผ่านหลากหลายช่องทางและรูปแบบ จะช่วยสร้างการรับรู้แบรนด์ ความน่าเชื่อถือ และดึงดูดลีดที่มีคุณภาพ โดยการนำเสนอเนื้อหาที่มีคุณค่าและตรงกับความต้องการของกลุ่มเป้าหมาย

3. โฟกัสที่ Social Media Marketing

Social Media เป็นช่องทางสำคัญในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายในยุคดิจิทัล การใช้กลยุทธ์ที่เหมาะสมบนแต่ละแพลตฟอร์มจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการหาลีด

• • ใช้ Facebook และ Instagram Ads อย่างมีกลยุทธ์

    • ใช้ Custom Audiences เพื่อเจาะกลุ่มเป้าหมายที่มีโอกาสสนใจสูง
    • สร้าง Lookalike Audiences จากฐานลูกค้าปัจจุบันเพื่อขยายกลุ่มเป้าหมาย
    • ทำ A/B Testing เพื่อหารูปแบบโฆษณาที่มีประสิทธิภาพสูงสุด
    • ใช้ Retargeting เพื่อติดตามผู้ที่เคยมีปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์

  • สร้าง Community บน LinkedIn สำหรับ B2B

    • สร้างกลุ่มที่มีหัวข้อเฉพาะทางที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมของคุณ
    • แชร์เนื้อหาที่มีคุณค่าและกระตุ้นการสนทนาระหว่างสมาชิก
    • จัด Virtual Events หรือ Webinars เพื่อให้ความรู้และสร้างเครือข่าย
    • ใช้ LinkedIn Analytics เพื่อติดตามการเติบโตและการมีส่วนร่วมของชุมชน

  • ใช้ TikTok Ads เพื่อเข้าถึงกลุ่มคนรุ่นใหม่

    • สร้างเนื้อหาที่สั้น กระชับ และมีความสร้างสรรค์สูง
    • ใช้ Trending Hashtags และ Challenges เพื่อเพิ่มการมองเห็น
    • ทำงานร่วมกับ TikTok Creators เพื่อสร้างเนื้อหาที่ดูเป็นธรรมชาติ
    • ใช้ TikTok’s Ad Manager เพื่อเจาะกลุ่มเป้าหมายอย่างแม่นยำ

  • ทำ In-Feed Ads ที่ดูเป็นธรรมชาติและน่าสนใจ

    • ออกแบบโฆษณาให้กลมกลืนกับเนื้อหาปกติในฟีด
    • ใช้รูปแบบการนำเสนอที่หลากหลาย เช่น รูปภาพ วิดีโอ หรือ Carousel
    • เน้นการให้คุณค่าแก่ผู้ชมมากกว่าการขายตรง
    • ใส่ Call-to-Action ที่ชัดเจนแต่ไม่รบกวนประสบการณ์การใช้งาน

การใช้ Social Media Marketing อย่างมีประสิทธิภาพผ่านหลากหลายแพลตฟอร์มและรูปแบบ จะช่วยสร้างการมีส่วนร่วม เพิ่มการรับรู้แบรนด์ และเพิ่มโอกาสในการหาลีดคุณภาพ โดยการนำเสนอเนื้อหาที่เหมาะสมกับแต่ละแพลตฟอร์มและกลุ่มเป้าหมาย

4. ใช้ AI และ Automation

AI และ Automation เป็นเทคโนโลยีที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการหาลีดและจัดการข้อมูลลูกค้า การนำมาใช้อย่างเหมาะสมจะช่วยประหยัดเวลาและเพิ่มความแม่นยำในการทำงาน

• • ใช้ Chatbot ในการคัดกรองและเก็บข้อมูลลีดเบื้องต้น
  • ทำ Personalized Email Marketing ด้วย AI
  • ใช้ Predictive Analytics เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้า

AI และ Automation ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการหาลีดและจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า ทำให้สามารถมุ่งเน้นไปที่กลยุทธ์และการสร้างสรรค์มากขึ้น

5.จัด Webinar และ Virtual Events

Webinar และ Virtual Events เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการให้ความรู้และสร้างความสัมพันธ์กับกลุ่มเป้าหมาย โดยเฉพาะในยุคที่การพบปะแบบออนไลน์เป็นเรื่องปกติ

• • จัด Online Workshop ที่ให้ความรู้เชิงลึก
  • ทำ Live Streaming Q&A Session
  • สร้าง Virtual Trade Show เพื่อแสดงสินค้าและบริการ

การจัด Webinar และ Virtual Events ช่วยสร้างความน่าเชื่อถือและโอกาสในการเก็บข้อมูลลีดที่สนใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

6.ทำ SEO แบบ Voice Search Optimization</h2>

การค้นหาด้วยเสียงกำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว การปรับ SEO ให้รองรับ Voice Search จึงเป็นสิ่งสำคัญในการเพิ่มโอกาสการเข้าถึงลูกค้าผ่านช่องทางนี้

• • ปรับ Keywords ให้รองรับการค้นหาด้วยเสียง
  • สร้าง FAQ Page ที่ตอบคำถามแบบธรรมชาติ
  • ใช้ Schema Markup เพื่อเพิ่มโอกาสการแสดงผลใน Featured Snippets

การทำ SEO แบบ Voice Search Optimization ช่วยให้ธุรกิจของคุณพร้อมรับมือกับเทรนด์การค้นหาในอนาคต และเพิ่มโอกาสในการเข้าถึงลูกค้าที่ใช้การค้นหาด้วยเสียง

7.ใช้ Influencer Marketing อย่างมีประสิทธิภาพ

Influencer Marketing ยังคงเป็นกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพในการสร้างความน่าเชื่อถือและเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายใหม่ๆ การใช้อย่างชาญฉลาดจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการหาลีด

• • ร่วมมือกับ Micro-Influencers ในนิชที่เกี่ยวข้อง
  • ทำ Affiliate Marketing กับ Influencers
  • สร้าง User-Generated Content Campaign

Influencer Marketing ที่เหมาะสมช่วยสร้างความน่าเชื่อถือและขยายการเข้าถึงแบรนด์ของคุณ นำไปสู่การได้ลีดที่มีคุณภาพและมีโอกาสในการแปลงเป็นลูกค้าสูง

8. ปรับปรุง Mobile Experience

ในยุคที่ผู้ใช้งานส่วนใหญ่เข้าถึงอินเทอร์เน็ตผ่านมือถือ การมี Mobile Experience ที่ดีจึงเป็นสิ่งสำคัญในการดึงดูดและรักษาลูกค้า

• ทำ Mobile-First Website Design
• สร้าง Mobile App ที่มีฟีเจอร์เก็บข้อมูลลีด
•  ใช้ Push Notification อย่างชาญฉลาด

การปรับปรุง Mobile Experience ช่วยให้ธุรกิจของคุณพร้อมรับมือกับพฤติกรรมผู้บริโภคที่ใช้มือถือเป็นหลัก เพิ่มโอกาสในการเก็บข้อมูลลีดและสร้างความประทับใจให้กับลูกค้า

9. ทำ Remarketing และ Retargeting

Remarketing และ Retargeting เป็นเทคนิคที่ช่วยให้คุณสามารถติดตามและนำเสนอข้อมูลให้กับผู้ที่เคยสนใจสินค้าหรือบริการของคุณ เพิ่มโอกาสในการแปลงลีดเป็นลูกค้า

• ใช้ Google Ads Remarketing เพื่อติดตามผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์
• ทำ Facebook Pixel Retargeting
• สร้าง Abandoned Cart Email Sequence

การทำ Remarketing และ Retargeting อย่างมีประสิทธิภาพช่วยเพิ่มโอกาสในการแปลงลีดที่มีความสนใจอยู่แล้วให้กลายเป็นลูกค้า เป็นการใช้งบประมาณการตลาดอย่างคุ้มค่า

10. วิเคราะห์และปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

การวิเคราะห์ข้อมูลและปรับปรุงกลยุทธ์อย่างต่อเนื่องเป็นสิ่งสำคัญในการรักษาประสิทธิภาพของการหาลีดในระยะยาว ในยุคที่พฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว การใช้เครื่องมือและเทคนิคที่ทันสมัยจะช่วยให้คุณเข้าใจกลุ่มเป้าหมายได้ดียิ่งขึ้น และปรับกลยุทธ์ให้ตอบโจทย์ความต้องการของพวกเขาได้อย่างแม่นยำ

Google Analytics 4 (GA4) เป็นเครื่องมือที่ทรงพลังในการวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้ เริ่มต้นด้วยการติดตั้ง GA4 บนเว็บไซต์และแอพพลิเคชันของคุณ จากนั้นตั้งค่า Conversion Events เพื่อติดตามเป้าหมายสำคัญ เช่น การกรอกแบบฟอร์มหรือการดาวน์โหลด E-book GA4 ช่วยให้คุณเข้าใจเส้นทางการใช้งานของผู้เยี่ยมชมแต่ละคนผ่าน User Explorer และวิเคราะห์ Funnel Visualization เพื่อหาจุดที่ผู้ใช้หลุดออกจากกระบวนการ

เช่น หากคุณพบว่ามีผู้ใช้จำนวนมากออกจากหน้า Landing Page โดยไม่กรอกแบบฟอร์ม นี่อาจเป็นสัญญาณว่าคุณต้องปรับปรุง Call-to-Action (CTA) หรือลดความซับซ้อนของแบบฟอร์ม การปรับเปลี่ยนเล็กน้อยเช่นนี้สามารถส่งผลต่ออัตราการแปลงลีดได้อย่างมีนัยสำคัญ

การทำ A/B Testing อย่างสม่ำเสมอเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการปรับปรุงประสิทธิภาพของหน้าเว็บ คุณสามารถทดสอบองค์ประกอบสำคัญ เช่น Headline, CTA หรือรูปภาพ โดยใช้เครื่องมืออย่าง Google Optimize หรือ Optimizely สิ่งสำคัญคือการกำหนดเป้าหมายที่ชัดเจนสำหรับแต่ละการทดสอบและทดสอบทีละองค์ประกอบเพื่อระบุผลกระทบได้อย่างชัดเจน

ตัวอย่างการทำ A/B Testing ที่มีประสิทธิภาพคือการทดสอบ CTA บนหน้า Landing Page โดยเปรียบเทียบข้อความ “รับ E-book ฟรี” กับ “ดาวน์โหลดคู่มือฉบับสมบูรณ์” เพื่อดูว่าข้อความไหนได้รับการตอบสนองมากกว่า ผลลัพธ์จากการทดสอบนี้อาจนำไปสู่การเพิ่มอัตราการแปลงลีดได้อย่างมีนัยสำคัญ

Customer Feedback อีกหนึ่งแหล่งข้อมูลที่มีค่า  ซึ่งสามารถรวบรวมได้หลายวิธี เช่น การสร้างแบบสอบถามสั้นๆ หลังจากผู้ใช้ทำ Conversion การใช้ Live Chat บนเว็บไซต์เพื่อรับฟังความคิดเห็นแบบเรียลไทม์ หรือการวิเคราะห์ข้อความใน Social Media และ Reviews นอกจากนี้ การจัด Focus Group หรือสัมภาษณ์ลูกค้าก็เป็นวิธีที่ดีในการรับฟังความคิดเห็นเชิงลึก

ตัวอย่างเช่น หากลูกค้าหลายรายแสดงความกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยของข้อมูล คุณอาจต้องพิจารณาเพิ่มข้อมูลเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวและการรักษาความปลอดภัยบนหน้า Landing Page การตอบสนองต่อความกังวลของลูกค้าอย่างตรงจุดเช่นนี้สามารถเพิ่มความไว้วางใจและส่งผลต่ออัตราการแปลงลีดได้อย่างมาก

การนำข้อมูลจากทั้งสามวิธีนี้มาใช้ร่วมกันจะช่วยให้คุณเข้าใจพฤติกรรมและความต้องการของลูกค้าได้อย่างลึกซึ้ง ทำให้สามารถปรับปรุงกลยุทธ์การหาลีดได้อย่างมีประสิทธิภาพ ตัวอย่างเช่น คุณอาจปรับปรุง User Interface ของเว็บไซต์ให้ใช้งานง่ายขึ้นตามข้อมูลจาก GA4 เปลี่ยนรูปแบบหรือเนื้อหาของ Lead Magnet ตามผลการทำ A/B Testing และปรับปรุงกระบวนการให้บริการหลังการขายตาม Customer Feedback

การวิเคราะห์และปรับปรุงอย่างต่อเนื่องโดยใช้ข้อมูลจาก Google Analytics 4, A/B Testing และ Customer Feedback จะช่วยให้คุณสามารถปรับกลยุทธ์การหาลีดให้เหมาะสมกับพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา เพิ่มประสิทธิภาพและความคุ้มค่าในการลงทุนด้านการตลาด ในท้ายที่สุด การปรับปรุงอย่างต่อเนื่องนี้จะช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตอย่างยั่งยืนในตลาดที่มีการแข่งขันสูง

WOW ส่งท้าย

หลังจากปรับวิธีหาลีดแล้ว อย่าลืมทดสอบวิธีที่ปรับเปลี่ยนด้วยว่าได้ผลหรือไม่หรือได้ผลดีไม่ดีอย่างไร ซึ่งเราสามารถทำได้ทั้งสองแบบโดยใช้วิธีทดสอบแบบ A/B Testing หรือ Multiple pages Testing ก็ได้

เมื่อได้ลีดลูกค้ามาแล้ว ต้องใช้ให้ได้ประโยชน์สูงสุดหรือรักษาให้ดี ไม่ส่งอีเมลแบบหว่านหรือจู่โจม แต่เตรียมเนื้อหาเพื่อส่งอีเมลหรือโทรติดต่อให้เจาะจงบุคคลหรือธุรกิจที่จะส่ง จะได้ไม่เสียเวลาทุ่มเทพลังงานไปเปล่าๆ

หวังว่าทุกวิธีที่แนะนำไป จะช่วยให้คุณได้ลีดที่ต้องการ ส่วนใครที่อยากสร้างเว็บไซต์ช่วยเก็บลีดลูกค้า ไปต่อยอดสำหรับทุกธุรกิจ สามารถติดต่อเพื่อปรึกษาได้ฟรีไม่มีค่าใชจ่ายก่อนจะทำเว็บกับ WOW

เพราะโลกทุกวันนี้ยกตัวเองขึ้นมาทำธุรกิจออนไลน์กันหมดแล้ว การมีเว็บไซต์ที่ดีเป็นพื้นฐาน จึงช่วยให้การขายง่ายขึ้นและต่อยอดไปได้ไกลกว่าแน่นอน