เว็บไซต์ที่น่าเชื่อถือ

6 จุดสำคัญ สร้างเว็บไซต์ที่น่าเชื่อถือให้แบรนด์

6 จุดสำคัญ สร้างเว็บไซต์ที่น่าเชื่อถือให้แบรนด์ เห็นแล้วน่าซื้อ..

 

ก่อนหน้านี้ WOW พูดถึงเหตุผลที่ธุรกิจไม่ควรทำการตลาดเต็มที่ 100% บน Social Media มาแล้ว ว่าเพราะโซเชียลฯ มีจุดอ่อนมากมายและควบคุมไม่ได้ ในขณะที่เว็บไซต์เป็นพื้นที่ที่มั่นคงและสามารถควบคุมได้มากกว่า

แต่..ก็ไม่ใช่ว่าแค่มีเว็บไซต์สักเว็บก็เพียงพอต่อการทำธุรกิจออนไลน์แล้ว ในยุคที่ธุรกิจออนไลน์เริ่มอยู่ตัวมาสักระยะแล้ว ถ้าแผนทำธุรกิจของคุณคือระยะยาว ต้องเป็น “เว็บไซต์ที่น่าเชื่อถือ” เท่านั้น

ให้ลองนึกภาพว่า เว็บไซต์ คือตึกบริษัทของเราบนโลกออนไลน์ สถานที่ที่บอกให้ลูกค้าทั่วโลกรู้ว่าสินค้าหรือบริการของเราคืออะไร

ลูกค้ากลุ่มไหนที่เราต้องการ หรือเราอยากให้ลูกค้าหรือว่าที่ลูกค้ามองเราแบบไหน?

เมื่อทำเว็บไซต์ คุณต้องคำนึงถึงเรื่องของแบรนด์ดิ้ง (Branding) ด้วย

ทำไมคุณต้องสร้างแบรนด์ดิ้ง แบรนด์ดิ้งที่ดีช่วยธุรกิจเรื่องอะไร?

  1. สร้างความแตกต่าง การสร้างแบรนด์ดิ้งจะสร้างความแตกต่าง ที่นำไปสู่การสร้างเอกลักษณ์ ให้คุณโดดเด่นแตกต่างจากผู้อื่น ช่วยตอบคำถามได้ว่า “ธุรกิจของคุณต่างจากเจ้าอื่นอย่างไร ทำไมลูกค้าถึงต้องเลือกคุณ?”
  2. เพิ่มการจดจำของลูกค้า สินค้า A มีคนขายเป็นร้อยเจ้า แต่ลูกค้าจะจำได้ว่า คุณคือหนึ่งในคนที่ขายสินค้า A
  3. ทำการตลาดง่ายขึ้น ทีมงานขายหรือการตลาดของคุณจะทำงานง่ายขึ้น เพราะมีแบรนด์ดิ้งช่วยส่งเสริมให้ลูกค้ารู้จักแบรนด์อยู่แล้ว ทีมงานแค่นำเสนอรายละเอียดสินค้าก็พอ
  4. เพิ่มความภักดีของลูกค้าต่อแบรนด์ เมื่อลูกค้าจำได้ ลูกค้าได้รับข้อมูลที่มีเอกลักษณ์ไม่ซ้ำใคร ก็เพิ่มความน่าเชื่อถือ และแนวโน้มในการเลือกซื้อของกับคุณมากขึ้น
  5. สร้างประสบการณ์รับรู้เรื่องแบรนด์ในทิศทางเดียวกัน เมื่อธุรกิจของคุณมีเอกลักษณ์ ก็จะมีหลักทำการตลาดประชาสัมพันธ์ได้ง่าย และไปต่อในทิศทางเดียวกันอย่างต่อเนื่อง ช่วยเพิ่มความเชื่อมั่นและเรียกกับรักษาลูกค้ากลุ่มเป้าหมายได้ในระยะยาว
  6. ลูกค้าอยู่บนโลกออนไลน์มากขึ้น ข้อนี้สำคัญมาก ปัจจุบันลูกค้าอยู่บนโลกออนไลน์มากขึ้น ทำให้พวกเขาคุ้นชินกับธุรกิจมากขึ้นและไวขึ้นผ่านช่องทางนี้ ไม่ทำพื้นที่ออนไลน์ให้ดูดี ดูไว้ใจได้ ก็อาจทำให้พลาดลูกค้าคนสำคัญไปได้ง่ายๆ เลย

6 จุดสำคัญ สร้างเว็บไซต์มีแบรนด์ดิ้งแข็งแรง น่าเชื่อถือ น่าซื้อของ

  1. เป้าหมายเว็บต้องชัดเจน

ก่อนเริ่มทำเว็บไซต์ ให้ถามคำถามเหล่านี้กับตัวเองก่อน

– ทำเว็บไซต์เพื่ออะไร?

– จุดที่ทำให้เว็บของเราแตกต่างจากคู่แข่งอยู่ตรงไหน?

– ลูกค้าเข้ามาในเว็บเราแล้ว อยากให้เขาทำอะไร?

– ลูกค้ากลุ่มเป้าหมายของเราเป็นใคร และพฤติกรรมการใช้งานอินเตอร์เน็ตของพวกเขาเป็นอย่างไร?

คำตอบของคุณมีได้มากกว่า 1 อย่าง เช่น เก็บลีดลูกค้าให้ฝ่ายขายไปขายของต่อได้, ตอบข้อสงสัยกลุ่มเป้าหมายให้เข้าใจสินค้าหรือบริการมากขึ้น, ซื้อสินค้าในเว็บ ฯลฯ สิ่งที่สำคัญคือ การมีข้อมูลที่ชัดจะช่วยให้ทำเว็บไซต์ได้ตรงตามความต้องการมากขึ้นด้วย

  1. ผังเว็บไซต์และโครงสร้างต้องดี

รู้เป้าหมายแล้ว ทีนี้ก็เริ่มเข้าสู่แผนผังของเว็บกัน หน้าหลักๆ ที่ควรมีในเว็บไซต์ ได้แก่

Homepage หรือหน้าแรกของเว็บไซต์ที่ลูกค้าเข้ามา หน้านี้ควรสื่อสารว่า ธุรกิจของคุณทำอะไร คุณเป็นใคร และสินค้าหรือบริการของคุณช่วยเรื่องอะไร สั้นๆ แต่ได้ใจความ อาจมีลิงค์ให้ลูกค้าคลิกไปดูหน้าสินค้าต่อก็ยิ่งดี

About หรือเกี่ยวกับธุรกิจหรือผู้ก่อตั้ง ว่าที่มาเป็นยังไง เจตนารมณ์ของผู้ก่อตั้ง ความสำคัญของธุรกิจต่อลูกค้า

Product/Service หรือสินค้าและบริการ ธุรกิจขายอะไร

Location สถานที่ตั้ง บางเว็บอาจจะเอาไปรวมอยู่ในหน้า About ก็ได้

FAQ คำถามที่ถามบ่อย ช่วยให้ลูกค้าพบคำตอบเกี่ยวกับสินค้าได้ไว และช่วยลดภาระทีมงานตอบคำถามซ้ำๆ ได้

Contact us ติดต่อบริษัท หน้านี้สำคัญมาก นอกจากเบอร์โทร ที่ตั้ง อีเมล สามารถเพิ่มช่องทางโซเชียลมีเดียในนี้ด้วยก็ได้

เนื้อหาในหน้าเหล่านี้จะบอกเล่าได้ทั้งเรื่องราวและการวางตัว (Position) ของธุรกิจด้วย ผ่านวิธีการพูด การเลือกใช้คำพูด

แต่ไม่ว่าจะวางตัวแบบไหน ให้ใส่ความเป็นธรรมชาติ เน้นการพูดคุยแบบมนุษย์จะดีกว่าการพูดแบบแข็งทื่อแบบหุ่นยนต์แน่นอน

นอกจากนี้ ควรคำนึงถึงงานดีไซน์ภาพและข้อความในส่วน สีหลักและสีรองที่ใช้, Header, Footer, ปุ่ม CTA และภาพประกอบอื่นๆ ด้วย

  1. ภาพประกอบสำคัญ

ภาพที่ดีสามารถบอกเล่าเรื่องราวได้มากมาย โดยไม่ต้องมีคำพูดเลย

ภาพประกอบสำคัญของการสร้างแบรนด์ที่ควรอยู่ในเว็บไซต์ที่น่าเชื่อถือ เช่น โลโก้, ภาพสินค้าที่ความละเอียดสูง, Infographic ประกอบเนื้อหา หรือวิดีโอ

  1. เนื้อหาที่สุดยอด!

เนื้อหาที่สุดยอด ความสุดยอดของเนื้อหาเกิดจากหลากหลายองค์ประกอบ ซึ่งได้แก่

– ต้องตอบโจทย์ด้านการสะท้อนความเป็นแบรนด์ออกมาอย่างชัดเจน

– มีสาระในเนื้อหาที่ตอบคำถามคนอ่าน ซึ่งหลักๆ ก็คือ ลูกค้าหรือผู้สนใจในสินค้าที่ธุรกิจขาย

– มีความสร้างสรรค์ หรือมีความสดใหม่ ไม่ก้อปปี้ใครมาแบบเป๊ะๆ (ถ้าทำข้อนี้ เว็บจะถูก Google ลดเกรดลงซ้ำไปด้วยนะ!)

– ต้องทำ SEO

– ต่อยอดไปสู่การขายของได้

  1. ลูกค้าเข้าเว็บแล้วต้อง WOW!

ความน่าเชื่อถือ เป็นเรื่องของความรู้สึก ดังนั้น เว็บไซต์ที่น่าเชื่อถือ จึงควรเป็นเว็บไซต์ที่ผู้เข้ามาชมจะต้องรู้สึกดี ต้องใช้งานง่าย เจอในสิ่งที่ต้องการได้ไว ไม่งง หรือประทับใจในการใช้งานจนถึงขั้นร้องว้าวออกมาอย่างที่บอก

ซึ่งเหล่านี้คือ User Experience หรือ UX เป็นหลักการออกแบบที่ธุรกิจออนไลน์ในปัจจุบันให้ความสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ

  1. ความต่อเนื่อง

อย่างที่บอกไปตั้งแต่แรกว่า การสื่อสารในทิศทางเดียวกันหรือความต่อเนื่อง ช่วยเพิ่มเอกลักษณ์ให้เป็นที่จดจำและน่าเชื่อถือ

การสร้างความต่อเนื่องสามารถทำได้ด้วยการวางแผน จะใช้เป็นการรวมภาพแบบ ร่างหัวข้อ ร่างโทนสีโทนเสียง รวมเป็นไฟล์เอกสารง่ายๆ หรือใช้โปรแกรม brand guide ต่างๆ ช่วยก็ได้

เริ่มต้นสร้างเว็บไซต์ที่น่าเชื่อถือได้ กับ WOW We On Web

ผู้อ่านก็ได้เรียนรู้ 6 จุดเด็ด สำหรับคนที่อยากสร้างเว็บไซต์ดีๆ ที่ใช้สร้างรายได้หรือภารกิจสำคัญในระยะยาวไปแล้ว

ซึ่งถ้าอยากได้เว็บไซต์คุณภาพดี ที่ช่วยให้ลูกค้าจดจำแบรนด์ และสร้างยอดขายและรายได้ได้ด้วยตัวเว็บเอง ติดต่อทีมงาน WOW We On Web เราคือบริษัทรับทำเว็บไซต์ธุรกิจโดยเฉพาะ ที่มีประสบการณ์มากกว่า 20 ปี ที่แนะนำและให้คำปรึกษาเจาะลึกความต้องการที่เว็บไซต์ธุรกิจของคุณต้องการจริงๆ

อยากทำเว็บไซต์ธุรกิจที่ช่วยสร้างยอดขายได้จริง ปรึกษา WOW ฟรีที่นี่

รับบทความใหม่ ไปอ่านก่อนใครไหม?

ทำธุรกิจออนไลน์ด้วยความรู้อัปเดต เข้าใจง่าย ได้ยอดขายดีจริงๆ กันดีกว่า!

บทความน่าอ่านในหมวดเดียวกัน

Marketing Trends 2025-เทรนด์การตลาด2025- -เทรนด์การตลาด2568
Marketing

รวม Marketing Trend 2025 ที่นักการตลาดมืออาชีพห้ามพลาด 

แวดวงการตลาดเป็นสายงานที่มีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา ไม่ว่าจะเป็นกลยุทธ์ วิธีการสื่อสาร และช่องทางการนำเสนอที่จะต้องปรับให้ทันกับพฤติกรรมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป ดังนั้น การติดตามและทำความเข้าใจเทรนด์การตลาดจึงเป็นเรื่องสำคัญสำหรับนักการตลาด เพื่อนำเทรนด์ไปใช้พัฒนากลยุทธ์ให้แบรนด์ทำการตลาดได้ตรงกับความต้องการของลูกค้า และสร้างความไว้ใจให้แบรนด์กลายเป็นตัวเลือกแรกที่ลูกค้าอยากใช้บริการต่อไป โดยในบทความนี้ WOW ได้รวบรวม Marketing Trend 2025 ที่คาดว่าจะได้รับความนิยมเอาไว้ เราจะไปดูกันเลยว่ามีเทรนด์อะไรที่น่าสนใจและนักการตลาดไม่ควรพลาดบ้าง Marketing Trends 2025 ที่น่าจับตาจาก 1.AI และ Machine Learning เป็นเทรนด์หลักของปี

thai tourism trends 2025
Marketing

เทรนด์ท่องเที่ยวคนไทยปี 2025 เปิดข้อมูลพฤติกรรมนักเดินทางยุคใหม่

การท่องเที่ยวกำลังกลับมาคึกคักอีกครั้ง และพฤติกรรมของนักท่องเที่ยวก็เปลี่ยนแปลงไปอย่างมาก จากผลสำรวจล่าสุดของ SiteMinder’s Changing Traveler Report 2025 ที่สำรวจนักท่องเที่ยวกว่า 12,000 คนใน 14 ประเทศ ได้เผยให้เห็นเทรนด์การท่องเที่ยวที่น่าสนใจของคนไทย คนไทยพร้อมบินลัดฟ้า ปี 2025 จะเป็นปีแห่งการเดินทางของคนไทย โดย 83% มีแผนท่องเที่ยวต่างประเทศ โดยเฉพาะกลุ่ม Millennials ที่สูงถึง 87%