Google Analytics คืออะไร? เข้าใจระบบหลังบ้านเว็บแบบง่ายๆ อัพเดต 2020

Google Analytics คือ อะไร? ทำไมทำเว็บไซต์ต้องรู้ด้วย? Google Analytics ใช้ยากจัง? หากคนทำเว็บไซต์จะมีคำถามนี้ในใจบ้าง ก็เป็นเรื่องปกติ เพราะ Google Analytics เป็นระบบที่ประเมินประมวลผลข้อมูลหลายส่วนของเว็บไซต์

แต่ถึงดูซับซ้อน ก็ไม่ยากที่จะทำความเข้าใจเช่นกัน บทความ WOW วันนี้พามารู้จัก Google Analytics ทีละขั้นตอน อยากรู้ข้อมูลนี้ต้องคลิกดูอย่างไร? Google จะอัพเดตข้อมูลเว็บไซต์ใหม่เข้าสู่ระบบอย่างไร? มาเรียนรู้พร้อมกันกับ WOW เลย

google analytics ใช้ยังไง

Google Analytics คือ อะไร?

Google Analytics (GA) เป็นเครื่องมือวิเคราะห์เว็บไซต์ฟรีที่พัฒนาโดย google เพื่อช่วยให้ผู้สร้างเว็บฯ ประเมินการทำงานและเนื้อหาที่อยู่บนเว็บไซต์ของตัวเอง และพัฒนาให้ดียิ่งขึ้นได้ถูกทาง

GA ใช้ฟรีไหม?

Google Analytics มีทั้งแบบที่ใช้ฟรีและเสียเงิน เว็บไซต์ระดับบุคคลทั่วไปและบริษัทขนาดเล็กและขนาดกลาง (SME) ใช้ GA แบบฟรีก็ได้ข้อมูลที่เพียงพอแล้ว แต่สำหรับบริษัทขนาดใหญ่ที่ทำเว็บไซต์ อาจจะต้องใช้รูปแบบเสียเงิน ซึ่งจะมีสรุปรายงานการทำงานของเว็บไซต์ในเชิงลึกมากกว่า และไม่จำกัดข้อมูลเกี่ยวกับผู้ใช้งานเว็บฯ ด้วย

Google Analytics วิธีใช้ ใช้ยังไง?

วิธีการทำงานของ Google Analytics คือระบบใส่โค้ดติดตามโค้ดเว็บไซต์ เพื่อบันทึกกิจกรรมที่เกิดขึ้นบนเว็บไซต์ของเรา เช่น มีผู้เข้าชมเท่าไหร่ ผู้เข้าชมเข้ามาผ่านทางช่องทางไหน ผู้เข้าชมเป็นใครเพศอะไรอายุเท่าไหร่ ผู้เข้าชมทำอะไรกับเว็บไซต์บ้าง ฯลฯ โดยผู้ที่มีเว็บไซต์สามารถเปิดใช้ Google Analytics ได้ตามวิธีดังนี้

  1. สร้างบัญชี (Account) ขึ้นมา (ถ้ายังไม่มี) คลิกสมัคร Google analytics ได้ที่นี่
  2. ใส่ชื่อ, URL หรือลิงค์เว็บฯ ที่ต้องการวิเคราะห์ข้อมูล และประเภทของเว็บไซต์นั้น
  3. จะได้โค้ดที่จะอนุญาตให้เราวิเคราะห์ติดตามเว็บฯ ได้
  4. ใส่โค้ดนี้หลังจากแท็ก <head> ของเว็บไซต์
  5. เปิด Google Analytics ขึ้นมา ซึ่งจะเห็นหน้าแรกแบบนี้

google analytics ใช้ยังไง, google analytics วิธีใช้

ส่วนประกอบของ Google Analytics

ส่วนที่ผู้ใช้งานจะได้เข้าดูข้อมูลใน Google Analytics บ่อยๆคือ Reports ซึ่งแบ่งออกเป็น 5 หัวข้อย่อย ได้แก่

1. Realtime

Realtime คือ การแสดงผลการใช้งานจริง ณ เวลาที่เราเข้าดู Google Analytics เลย ส่วนมากแล้ว เราดูแค่ตรง Overview ก็จะทราบภาพรวมของการใช้งานเว็บไซต์ในตอนนั้น เช่น

  • มีคนใช้งานเว็บเราเท่าไหร่
  • ใช้งานผ่านเครื่องมือประเภทไหน
  • เข้าหน้าเว็บเพจใดอยู่
  • ใช้เวลากับหน้าเว็บเพจนานแค่ไหน

google analytics ใช้ยังไง, google analytics วิธีใช้

2. Audience

Audience คือ ข้อมูลผู้เข้าชมเว็บไซต์ของเราอย่างละเอียดมากขึ้น  เช่น

  • ผู้ใช้งานเว็บฯ ของเรามีกี่คน
  • เป็นผู้ใช้งานใหม่กี่คน
  • เข้าเว็บไซต์กี่ครั้ง (จำนวนตัวเลขจริงและค่าเฉลี่ยต่อคน)

google analytics วิธีใช้

3. Acquisition

Acquisition คือ ข้อมูลเกี่ยวกับช่องทางที่ผู้คนเข้ามาถึงเว็บฯ ของเรา รายละเอียดที่ควรดูในหมวดหมู่นี้ เช่น

  • Organic Search คือ การที่ผู้คนพิมพ์ค้นหาบางอย่างใน Google แล้วเจอเว็บฯ ของเรา แล้วคลิกเข้ามาในเว็บฯ
  • Direct คือ การที่ผู้คนพิมพ์ชื่อเว็บฯ ของเราตรงๆ ลงบน Browser เพื่อเข้ามาหาเว็บฯ ของเรา
  • Social คือ การที่ผู้คนพบลิงค์เว็บฯ ของเราทางช่องทางโซเชียลมีเดียและคลิกเข้ามา
  • Search Console -> Queries คือ คำค้นหาที่ผู้คนพิมพ์ใน Google แล้วเจอเรา ซึ่งจะมีข้อมูลบอกด้วยว่า คนคลิกเข้ามากี่ครั้ง มีคนเห็นเท่าไหร่ ซึ่งเจ้าของเว็บสามารถวิเคราะห์ได้ว่า เป็นคำค้นที่มาจากกลุ่มเป้าหมายของเราจริงไหม ถ้าการมองเห็นเยอะแต่การคลิกน้อย แสดงว่าควรปรับเปลี่ยนอะไรหรือเปล่า ซึ่งข้อมูลที่ปรับเปลี่ยนได้ส่วนนี้คือ ชื่อเรื่องเว็บฯ (Title) คำอธิบายเว็บฯ (Meta Description) และภาพประกอบ (Feature Image)

google analytics วิธีใช้

4. Behavior

Behavior คือ ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานของผู้คนที่เข้ามาในเว็บฯ ผู้เข้าชมเข้ามาที่เว็บฯ จากหน้าเว็บเพจอะไร การอยู่และไปจากหน้าหนึ่งไปอีกหน้าหนึ่ง ในหน้าเว็บเพจนั้นผู้ใช้งานทำอะไรบ้าง คลิกลิ้งค์หรือคลิกดูวิดีโอหรือไม่ ฯลฯ ส่วนมากแล้ว จะใช้ข้อมูล Behavior ดูและวิเคราะห์จุดบกพร่องของเว็บไซต์

google analytics ใช้ยังไง, google analytics วิธีใช้

5. Conversion

Conversion คือ เหตุการณ์ที่ผู้เข้าชมเว็บไซต์ เมื่อเข้ามาแล้วได้กระทำการบางอย่างตามเป้าหมายที่ผู้พัฒนาเว็บฯ ตั้งไว้ เช่น การลงชื่อและอีเมลเพื่อสมัครรับข้อมูล การคลิกเพื่อสอบถามข้อมูลกับโปรแกรมแชท เป็นต้น

หลายบริษัทให้ความสำคัญกับข้อมูล Conversion ของเว็บฯ มากกว่ายอดผู้เข้าชมเว็บฯ โดยเฉพาะบริษัทที่ใช้เว็บไซต์เป็นช่องทางการขายสินค้าหรือบริการ หรือทำการตลาดบนเว็บไซต์ อย่างไรก็ตาม ค่า Conversion จะแสดงใน Google Analytics ก็ต่อเมื่อได้ทำการตั้ง Goal (เป้าหมาย) ใน Google Analytics แล้ว

google analytics วิธีใช้

Image Credit : online-metrics.com

Google อัพเดทเว็บไซต์ใหม่ หรือหน้าเว็บเพจใหม่ เข้าระบบค้นหาอย่างไรและเมื่อไหร่?

Google มีระบบที่เรียกว่า Crawling และ Indexing ซึ่งจะทำควบคู่กัน Crawling คือ การคืบคลานเข้าไปเจอเว็บฯ หรือหน้าเว็บเพจต่างๆ เมื่อคลานเข้าไปเจอแล้วก็จะจัดเข้าระบบค้นหา (Indexing) นั่นเอง ซึ่งส่วนมากจะใช้เวลาประมาณ 4 วัน – 6 เดือน เลยทีเดียว ขึ้นอยู่กับการทำ SEO ในเว็บไซต์ และการส่งเว็บฯ ให้ Google รู้ ผ่าน Google Search Console (คลิกได้ที่นี่)

WOW เคยอธิบายเรื่องการทำ SEO ให้กับเว็บไซต์แบบง่ายๆ ไปในบทความก่อนหน้านี้แล้ว จึงจะมาเล่าที่ส่วนของการส่งเว็บฯ ให้ Google รู้ ซึ่งถ้าเปรียบเทียบให้เห็นภาพแล้วเหมือนการแซงคิวเพื่อนเพื่อส่งการบ้านคุณครู ต่างกันที่ว่าครู Google จะยอมรับการแซงคิวส่งการบ้านโดยไม่ทำโทษนักเรียนแต่อย่างใด

อ่านเพิ่มเติม : คู่มือ SEO 101 : วิธีทำ SEO ง่ายที่สุดที่ไม่มีพื้นฐานก็เข้าใจได้! (อัพเดต 2020)

WOW ส่งท้าย

ระบบ Google Analytics อาจจะซับซ้อน มีเรื่องให้เข้าใจหลายอย่างในช่วงแรก แต่พอเริ่มคุ้นชิน การใช้งานก็จะง่ายขึ้น แต่ที่สำคัญกว่านั้นคือ ช่วยให้การพัฒนาเว็บไซต์เป็นไปอย่างถูกจุด ตรงตามเป้าหมายกว่าการไม่ใช้ Google Analytics อย่างชัดเจน

แต่ทุกความสำเร็จต้องเริ่มจากการมีรากฐานที่ดีและมั่นคง ถ้าอยากสร้างเว็บไซต์ระบบดีเพื่อการใช้งานที่ดูมืออาชีพหรือใช้ทำธุรกิจได้ ปรึกษา WOW ได้ฟรี เพราะเราเน้นสร้างเว็บไซต์ที่ลดรายจ่ายด้วยการเน้นใช้ระบบทำงาน เพิ่มรายได้ และสร้างกำไร ทำครั้งเดียวไม่เสียเงินหรือเสียเวลาซ้ำซ้อนแน่นอน

อ้างอิง : 

      medium.com, impactbnd.com

อยากทำเว็บไซต์ธุรกิจที่ช่วยสร้างยอดขายได้จริง ปรึกษา WOW ฟรีที่นี่

รับบทความใหม่ ไปอ่านก่อนใครไหม?

ทำธุรกิจออนไลน์ด้วยความรู้อัปเดต เข้าใจง่าย ได้ยอดขายดีจริงๆ กันดีกว่า!

บทความน่าอ่านในหมวดเดียวกัน

การตลาดออนไลน์ 2022, ศัพท์การตลาด, เทรนด์การตลาด
Marketing

100 ศัพท์การตลาดออนไลน์ Digital Marketing ที่นักการตลาดต้องรู้

ทุกวันนี้ ธุรกิจร้านค้าส่วนใหญ่อยู่ในโลกออนไลน์ทั้งสิ้น พ่อค้าแม่ค้ายกธุรกิจของตัวเองมาไว้บนอินเตอร์เน็ตเพื่อให้ธุรกิจอยู่รอดไปต่อได้ แต่ไม่ว่าจะเปิดร้านที่ไหน การทำการตลาดก็ต้องมาคู่กัน ซึ่งขายของในโลกออนไลน์ การตลาดก็ต้องเป็นการตลาดออนไลน์ แต่ความรู้เยอะแยะลายตาไปหมด เราจะเริ่มตรงไหนดี? WOW ชวนให้เริ่มต้นจาก ศัพท์การตลาด เพราะการตลาดออนไลน์หรือ Digital Marketing (ดิจิตอลมาร์เก็ตติ้ง) นั้นมักใช้คำศัพท์ภาษาอังกฤษเป็นส่วนใหญ่ WOW  รวบรวม 100 คำศัพท์การตลาดดิจิตอลไว้ที่นี่ ที่พบบ่อย ใช้บ่อย ได้ใช้จริง ศัพท์การตลาด เรียงตามตัวอักษรภาษาอังกฤษ

Marketing

เขียนบทความท่องเที่ยว : เขียนยังไงให้ได้ยอดขาย-ยอดวิวให้เว็บธุรกิจท่องเที่ยว?

เมื่อก่อน การท่องเที่ยวส่วนใหญ่จะเป็นไปในแนว “ค้นพบด้วยตัวเอง” นักท่องเที่ยวอาจจะรู้ว่าสถานที่หน้าตาเป็นอย่างไรจากภาพถ่าย งาน เขียนบทความท่องเที่ยว จากนิตยสารหรือสื่อแบบคร่าวๆ และเมื่อไปเยือนสถานที่เที่ยวด้วยตัวเอง ก็จะได้ทราบว่า “สถานที่เที่ยวจริงๆ” ในเวลานั้นเป็นอย่างไร แต่ทุกวันนี้ ก่อนออกไปเที่ยวแต่ละครั้ง  คนส่วนใหญ่จะกูเกิลศึกษาสถานที่อย่างละเอียดยิบ ไม่ว่าจะพิกัดที่เที่ยว ที่ถ่ายรูป ที่กิน ซึ่งสามารถทำได้อย่างละเอียดมากขึ้น และได้ข้อมูลอัพเดตมากขึ้น  ตรงกันกับผลสำรวจจาก Tnooz  เว็บไซต์รวมข่าวสารและเทคโนโลยีเพื่อการท่องเที่ยว ที่พบว่า  นักท่องเที่ยวมากกว่า 30